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如果您想申辦會員卡，卻在註冊時忘記勾選購買會員卡，沒關係。您只要在登入後，繼續選購您要的商品。在確認訂單後只要在備註欄位填入：您要購買會員卡或忘記勾選購買會員卡了。這樣我們就知道您要買卡，會在報價時將您選的商品自動轉成會員價。
或是在線上購物區 》優惠專區 》新品特價 》DIY造型會員卡 將他放入購物車，就可以了。雖然價格不會自動跳會員價但會在報價時將您選的商品自動轉成會員價。
新會員就是您沒在本公司門市購買會員卡，而是在本網站註冊時勾選購買會員卡的客戶，稱之為新會員。會員卡會在您確認下單後才會跟商品一起寄出。
舊會員就是您先在本公司門市購買會員卡，然後利用會員卡背後條碼處有8個數字，在本網站註冊時時填入卡號的欄位，等候認證，稱之為舊會員。
為保障個人權益之問題，舊會員在本網站註冊時卡號認證是以當時您在門市填寫的會員資料為準。如持卡人將卡號給他人在本網站註冊等候認證；此時系統是無法認證通過的。如持卡人同意將玩9創意會員卡給他人使用於本網站註冊，請來電告知我們將為您做認證通過之動作(自由門市：07-3491818)，但玩9創意不會賠償任何權益或特殊優惠的損失。
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聯絡我們所發問的問題我們都一定會回答。
每一個問題都會以 wonjoy0909雅虎信箱發mail回覆，回覆的信箱都一定會標示“玩9創意回覆您”，除非遇假日會隔1~2天才做回覆。
而外較複雜或較急件的問題就會以電話連絡，如一直無人接聽才改以mail回覆。
如您遲遲無收到回覆可能需麻煩您到您信箱的垃圾信件中查看，或撥打門市電話查詢或直接發問。
自由門市：07-3491818
新崛江門市：07-2211818
在訂單最後的備註欄位填入要取貨的門市即可(自由門市、新崛江門市)，
若無事先告知，訂購商品出貨地點以自由門市為優先，
有其他需告知事宜也可一併填入。
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當您在玩9創意門市購買會員卡後，在玩9創意線上購物註冊時，
填入卡號卻發現選購商品的金額還是原價時，別擔心。
那是因為您的資料網路人員在認證中(認證時間會因假日而順延)，
您還是可以放心繼續選購商品。
在最後跟您報價時您會發現總金額已經做了調整，那就表示您的卡號已認證通過。
＊請於報價後再匯款喔
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當您在玩9創意線上購物註冊時，您可以先勾選購買會員卡(50元)，
在無選購任何商品的情況下是不會先收會員卡費的。
會員卡會一併連同您所訂購的貨物寄到您手上，同時會員卡也可在玩9創意門市使用。
當您在玩9創意線上購物下好訂單時，
訂單上所出現的金額可能會因為實體店面的貨量問題、選購優惠商品、商品量導致運費金額不同而有所改變。請您等候通知後再匯款或來店取貨。
運費金額的相關問題：
本公司是以郵局55、70元便利箱寄送商品。
◎當您的貨物量較少只需以55元的郵資寄出，本公司會通知運費變更
後的正確金額。
◎當您貨量過多過大時超出70元便利箱之大小，都以100元
由貨運公司寄送，本公司會通知運費變更後的正確金額。
◎訂貨金額3000元可免運費。
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如您已選購好商品下訂單，在確認您的姓名、電話、住址等資料的同時，
請務必選擇需本公司配合開立何種發票。
二聯式發票為一般購物發票；
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若您選擇三聯式發票，請務必填寫統一編號，以及在備註欄位填寫買受人全名，
資料填寫詳細才不會耽誤到您收件的時間喔！
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